Профессиональная переподготовка «Деловые переговоры и эффективная коммуникация» в Сургуте

Деловые переговоры помогают согласовывать условия сотрудничества, находить решения и выстраивать рабочие отношения. Специалисту важно уметь четко формулировать позицию, слышать собеседника и аргументированно отстаивать интересы своей стороны.

Эффективная коммуникация нужна при работе с клиентами, партнерами, коллегами и руководителями. От качества общения зависит, насколько быстро удается решить рабочий вопрос и прийти к приемлемому для сторон результату.

Профессиональная переподготовка позволяет систематизировать навыки делового общения и освоить инструменты подготовки и проведения переговоров в разных рабочих ситуациях.

Обучение проходит дистанционно. Учебные материалы доступны в личном кабинете, поэтому можно самостоятельно планировать занятия и совмещать переподготовку с работой.

В программе рассматриваются основы деловой коммуникации, структура переговорного процесса и способы подготовки к встречам. Слушатели изучают постановку целей, анализ интересов сторон, выбор стратегии и формирование аргументации.

Отдельное внимание уделяется активному слушанию, задаванию вопросов, работе с возражениями и передаче сложной информации. Также рассматриваются способы поведения в конфликтных ситуациях, техники поиска компромиссов и закрепления достигнутых договоренностей.

Программа формируется с учетом требований законодательства в сфере образования. В том числе учитываются положения Федерального закона №273-ФЗ и приказа Минобрнауки России №499. Также принимаются во внимание профессиональные стандарты и квалификационные требования, применяемые в соответствующей сфере.

После итоговой аттестации выдается диплом о профессиональной переподготовке. Сведения о документе в установленном порядке могут быть внесены в ФРДО.

Программа подойдет специалистам, чья работа связана с постоянным взаимодействием с людьми и решением деловых вопросов. Она будет полезна тем, кто проводит переговоры, представляет интересы компании или координирует работу сотрудников.

Обучение подойдет:

• руководителям и менеджерам;
• специалистам по продажам;
• менеджерам по работе с клиентами;
• специалистам по закупкам;
• сотрудникам коммерческих и административных подразделений;
• специалистам по работе с партнерами;
• предпринимателям;
• сотрудникам, которые хотят развить навыки делового общения.

Полученные компетенции можно применять при переговорах с клиентами и поставщиками, обсуждении условий сотрудничества, разрешении спорных вопросов и внутрикорпоративном взаимодействии.

Навыки деловых переговоров и коммуникации востребованы в должностях, связанных с управлением, продажами, клиентским сервисом и взаимодействием с партнерами:

• менеджер по работе с клиентами;
• менеджер по продажам;
• менеджер по развитию бизнеса;
• менеджер по работе с партнерами;
• менеджер по закупкам;
• специалист по работе с клиентами;
• специалист по развитию бизнеса;
• руководитель отдела продаж;
• руководитель клиентского отдела;
• коммерческий менеджер.

Коммуникационные навыки используются практически в любой должности, где специалист взаимодействует с людьми и принимает участие в обсуждении рабочих вопросов. Они особенно важны для руководителей, менеджеров и специалистов коммерческого профиля.

Переподготовка может дополнить уже имеющееся образование и помочь усилить профессиональный профиль. Навыки переговоров также применимы при переходе на руководящие позиции, где возрастает объем деловой коммуникации.